第十章 善解人意的说话艺术
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所谓善解人意就是能体谅人、体贴人，懂得换位思考。善解人意的说话艺术，就是在说话时能够站在对方的角度上考虑问题，能够设身处地为对方着想，说出的话像春风化雨，可以滋润对方的内心，使其如沐春风，心情畅快，并从心底相信你，认同你。
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